HİM, artık ‘cep’inizde

İzmir Büyükşehir Belediyesi Hemşehri İletişim Merkezi (HİM), İzmirlilerden gelen öneri, istek ve şikayetlerin ne şekilde sonuçlandığı bilgisini, bundan sonra SMS ve e-posta ile bildirecek.

İzmirlilerin, Büyükşehir Belediyesi ile doğrudan ve kolaylıkla iletişim kurmasını sağlayan birim olan Hemşehri İletişim Merkezi (HİM), gelen öneri, istek ve şikayetlere 7 gün 24 saat cevap vermeye devam ediyor. Günün iletişim ve teknoloji hızını yakalayan, güleryüzlü ve aktif çalışanlarıyla kentlileri belediyenin tüm olanakları konusunda hızla bilgilendirerek faydalanmalarını ilke edinen Hemşehri İletişim Merkezi, yapılan başvuruların sonuçlarını şimdi de cep telefonlarına SMS mesajı ya da elektronik posta adreslerine e-mail olarak bildirmeye hazırlanıyor.
HİM, yılın ilk altı ayında çağrı merkezine gelen 152 bin 367 çağrı ile 3 bin 262 sesli mesajı yanıtladı. Hemşehri İletişim Merkezi’ne telefon, mail, web ve yüz yüze iletişim kanalları ile iletilen konuların başında su ve kanalizasyon ile yapım ve onarım işleri yer alıyor.
HİM, 2009 yılında toplam 334 bin 688 adet çağrı ile 24 bin 627 adet sesli mesaja cevap vermişti. İzmirliler, HİM’e 445 66 55 ile 185 no’lu telefonlardan ulaşabilirler.

Kaynak: İzmir Büyükşehir Belediyesi | 3 Temmuz 2010 Cumartesi